Chers utilisateurs, compte tenu de la nature de l’activité commerciale de la société Laboo D.O.O. BEOGRAD, il est nécessaire et indispensable que nous collections certains types de données à caractère personnel concernant nos clients et les utilisateurs du site.

Cependant, comme l’intérêt de nos clients est notre priorité, nous t’informons que nous avons mis en place des conditions techniques et administratives afin d’assurer, de manière adéquate, la protection des données à caractère personnel de nos clients et des utilisateurs du site.

À ce titre, nous t’informons que nous collectons, traitons et conservons tes données à caractère personnel conformément à la Loi en vigueur sur la protection des données à caractère personnel (« Sl. Glasnik RS » n° 87/2018), ainsi qu’aux autres actes législatifs et réglementaires pertinents dans ce domaine.

Nous sommes tenus de veiller à ce qu’il n’y ait aucune utilisation abusive des données que tu nous as confiées ; sois assuré(e) que nous n’utiliserons les données que tu nous as fournies qu’à des fins autorisées par la loi et que nous ne les rendrons pas accessibles à des tiers sans base légale.

Merci de lire attentivement les conditions de confidentialité avant de commencer l’inscription et l’achat. Nous t’informons que nous considérerons qu’à chaque visite de ce site, ainsi qu’au moment de l’inscription et de l’achat, tu as pris connaissance de la politique de confidentialité et que tu l’acceptes intégralement.

Conformément à la Loi sur la protection des données à caractère personnel ainsi qu’aux autres dispositions législatives et réglementaires pertinentes, en tant que responsables du traitement de tes données, nous avons le devoir de t’informer de tes droits liés au traitement des données à caractère personnel que nous effectuons, de nos obligations en tant que responsables du traitement, de la finalité de la collecte des données et de l’objectif poursuivi par le traitement.

Nous t’informons que nous déterminons la finalité et les modalités du traitement de tes données à caractère personnel que nous collectons, et nous veillons à ce que ce traitement soit effectué conformément à la réglementation en vigueur, afin d’éviter la perte, l’utilisation abusive ou la modification des données à caractère personnel des clients, et de garantir la protection de tes données.

Tu peux lire ci-dessous plus d’informations sur les raisons pour lesquelles nous collectons tes données et sur la manière dont nous les traitons :

Le responsable du traitement de tes données à caractère personnel est :

LABOO D.O.O. BEOGRAD

  • Finalité et base juridique du traitement de tes données

Nous traitons tes données conformément aux dispositions légales pertinentes qui autorisent la finalité du traitement, à savoir :

– Sur la base de ton consentement – ce qui signifie que la personne concernée a consenti au traitement de ses données à caractère personnel pour une ou plusieurs finalités spécifiques ;

Dans le cas présent, il s’agit de ton consentement, c’est-à-dire de ton accord pour effectuer le traitement des données à caractère personnel que tu nous donnes lors de chaque traitement que nous réalisons. Cela se fait en t’indiquant à l’avance quelles données te concernant nous sont nécessaires et à quelle fin, et tu acceptes alors un tel traitement.

S’agissant du traitement fondé sur ton consentement, nous t’informons que tu peux « retirer » ton consentement, c’est-à-dire le révoquer ultérieurement, à tout moment. Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité du traitement que nous avons effectué avant ce retrait, lorsque tu avais donné ton accord à l’avance. Autrement dit, toutes les données te concernant que nous avons collectées sur la base du consentement avant son retrait ont été collectées légalement, mais ton retrait nous empêche de continuer à collecter des données te concernant.

– pour l’exécution du contrat que tu as conclu avec nous ou pour la réalisation d’actions, à la demande de la personne concernée, avant la conclusion du contrat ;

Nous traitons et collectons tes données dans la mesure nécessaire à l’exécution du contrat que tu acceptes et conclus avec nous lorsque tu t’inscris sur notre site, afin de gérer ton inscription, tes achats, de répondre dans les plus brefs délais à tes questions, demandes et réclamations, et de te livrer les produits commandés selon les modalités et conditions convenues au préalable.

– si le traitement est nécessaire au respect d’obligations légales qui nous incombent, en tant que responsables du traitement de tes données, conformément à la loi ;

– si le traitement est nécessaire à la protection des intérêts vitaux de la personne concernée ou d’une autre personne physique ;

– si le traitement est nécessaire à l’exécution d’une mission d’intérêt public ou à l’exercice de l’autorité publique dont est investi le responsable du traitement ;

Pour les motifs légaux mentionnés ci-dessus, nous collectons tes données afin de remplir les obligations légales correspondantes qui nous incombent en tant que société commerciale enregistrée, ou aux fins d’intérêts vitaux ou de l’exécution de missions d’intérêt public.

– le traitement est nécessaire aux fins de nos intérêts légitimes en tant que responsable du traitement ou d’une tierce partie, sauf si prévalent sur ces intérêts les intérêts ou les droits et libertés fondamentaux de la personne concernée, qui exigent la protection des données à caractère personnel.

– Finalité du traitement des données aux fins de la réalisation des intérêts légitimes de notre société ;

Nous estimons avoir un intérêt légitime à traiter tes données à des fins de marketing et d’études de marché, c’est-à-dire pour suivre tes souhaits et centres d’intérêt et ainsi adapter et améliorer notre gamme de produits, assurer une meilleure communication avec les clients, afin d’adapter au mieux nos produits et notre activité à tes exigences et de te proposer des produits qui répondent pleinement à tes attentes.

  • Données que nous collectons et traitons te concernant

– Tes données d’identification (nom et prénom, adresse, téléphone de contact, adresse e-mail, langue et marché depuis lesquels tu communiques avec nous, numéro de document d’identité – pour des raisons fiscales en cas de retour de produit)

– Données économiques et données de transaction (numéro de ta carte et date de validité en cas de paiement par carte lors de l’achat, données relatives à tes achats, commandes)

– Informations de connexion, de géolocalisation ou de navigation (données de localisation, identifiant de l’appareil ou ID publicitaire, historique d’achat, données démographiques, nombre de visites du site, pages consultées).

Les données que nous avons collectées sont nécessaires afin de fournir un service de la meilleure qualité possible et de mieux communiquer avec toi.

Les données collectées auprès d’un utilisateur enregistré sont utilisées afin de :

– traiter la commande, répondre aux questions ou réclamations, proposer différents modes de paiement à nos clients, permettre le remboursement en cas de retour validé, filtrer le contenu du site selon tes besoins et te permettre une meilleure visibilité des produits susceptibles de t’intéresser, sur la base des données que nous avons déjà collectées te concernant, et te permettre, en tant qu’utilisateur enregistré, de participer à différentes promotions et remises que nous proposons.

Les données que nous avons collectées légalement à des fins marketing, sur la base d’un consentement spécifique que tu nous as donné, sont utilisées pour étudier tes souhaits et préférences concernant certains produits, pour t’informer d’avantages spéciaux, de réductions, de jeux-concours, de nouveaux produits, et pour réaliser des études de marché, notamment via l’envoi de demandes, sondages, etc., le tout afin d’améliorer la qualité de nos produits et services.

  • Accès aux données collectées

Nos employés de LABOO D.O.O. BEOGRAD, dont les contrats comportent une clause d’obligation de confidentialité (secret des affaires), ont accès à tes données à caractère personnel, ainsi que des prestataires de services indépendants, dans la mesure nécessaire pour livrer nos produits selon les modalités convenues et dans les délais convenus.

Nous partageons tes données avec :

2. DAILY EXPRESS DOO BEOGRAD, dont le siège est à Belgrade, ul. Zage Malivuk n° 1, numéro d’immatriculation : 08192189, PIB : 101754136, représentée légalement par Nikola Rizinić

  • Transfert de données à caractère personnel vers un autre pays ou une organisation internationale

S’il arrive que, pour certaines raisons, il soit nécessaire de transférer des données à caractère personnel vers un autre pays, une partie de son territoire ou une organisation internationale, sois assuré(e) que le transfert n’aura lieu que s’il est établi que cet autre pays, une partie de son territoire ou cette organisation internationale assure un niveau de protection adéquat des données à caractère personnel.

Il est considéré qu’un niveau de protection adéquat est assuré dans les États et organisations internationales membres de la Convention du Conseil de l’Europe pour la protection des personnes à l’égard du traitement automatisé des données à caractère personnel, ainsi que dans les États, parties de leurs territoires ou organisations internationales pour lesquels l’Union européenne a établi qu’ils assurent un niveau de protection adéquat.

  • Durée de conservation de tes données à caractère personnel

Nous t’informons que les données que tu nous as fournies sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour atteindre la finalité pour laquelle elles ont été fournies, ou dans la mesure exigée par la réglementation applicable.

Ci-dessous, nous t’indiquons combien de temps nous conservons tes données selon la finalité de leur collecte :

– Les données que tu nous as fournies lors de l’inscription sur le portail internet sont conservées tant que tu es un utilisateur enregistré, c’est-à-dire jusqu’à la désactivation de ton compte. Si tu désactives ton compte, nous conserverons les données pendant les six mois suivant la date de désactivation, afin de traiter d’éventuelles réclamations antérieures durant cette période.

– Les données liées à l’achat/vente de marchandises – nous les traitons jusqu’à la fin de l’achat concerné, y compris le délai nécessaire au traitement des objections, réclamations ou demandes relatives aux marchandises livrées ;

– Les données liées à tes questions ou demandes – nous les conservons et les traitons dans la mesure nécessaire pour satisfaire ta demande ou répondre à ta question.

– Les données collectées à des fins marketing – pour lesquelles tu nous as donné ton consentement – sont conservées jusqu’au moment où tu retires ton consentement ;

– les données collectées via ton interaction avec nous (telles que l’analyse d’achat, l’adresse IP, l’analyse de l’appareil, le marketing de retargeting, etc.) lors de l’utilisation du site web seront supprimées dans un délai de 24 mois à compter de leur collecte.

Si, en raison de certaines obligations légales, nous devons conserver les données plus longtemps, nous les conserverons pendant la durée prévue par la réglementation en vigueur.

À l’expiration de la durée de conservation, nous supprimons définitivement les données personnelles ou les rendons anonymes, de sorte qu’elles ne puissent plus être associées à une personne déterminée.

  • Droits dont tu disposes en tant que personne concernée par le traitement

Tu as le droit de nous demander :

L’accès aux données – tu as le droit d’être informé(e) si nous traitons tes données à caractère personnel et d’y accéder ;

– La rectification des données – tu as le droit de faire rectifier, sans retard injustifié, tes données à caractère personnel inexactes, et tu as le droit de compléter tes données à caractère personnel incomplètes, y compris en fournissant une déclaration complémentaire ;

– L’effacement des données – tu as le droit de demander l’effacement de certaines données que nous avons collectées te concernant ;

– le droit à la limitation du traitement – tu as le droit de limiter le traitement de tes données personnelles ;

– le droit d’opposition au traitement – si tu estimes que cela est justifié au regard de ta situation particulière, tu as le droit de t’opposer à tout moment au traitement de tes données à caractère personnel ;

– la portabilité des données – tu as le droit de recevoir de notre part les données à caractère personnel que tu nous as fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et tu as le droit de transmettre ces données à un autre responsable du traitement sans entrave de notre part, si le traitement est fondé sur le consentement et s’il est effectué par des moyens automatisés ;

– Tu as le droit de retirer ton consentement au traitement – tu as le droit de retirer ton consentement à tout moment, étant précisé que le retrait du consentement n’affecte pas la licéité du traitement effectué avant ce retrait, sur la base de ton consentement au traitement avant le retrait ;

– Tu as le droit de déposer une plainte auprès du Commissaire – tu as le droit, si tu estimes que nous avons, de quelque manière que ce soit, violé ton droit concernant le traitement des données à caractère personnel, de déposer une plainte auprès du Commissaire à l’information d’intérêt public et au traitement des données à caractère personnel

– À la communication d’informations – tu as le droit que nous te communiquions des informations sur la source dont proviennent les données à caractère personnel et, le cas échéant, si les données proviennent de sources accessibles au public ;

  • Traitement des données relatives aux mineurs

Nous ne collectons, ne conservons ni ne traitons les données de mineurs.

Au sens de la Loi sur la protection des données à caractère personnel, un mineur est une personne âgée de moins de 15 ans. Un mineur ayant atteint l’âge de 15 ans peut donner lui-même son consentement au traitement de ses données à caractère personnel dans le cadre de l’utilisation des services de la société de l’information.

  • Contact pour déposer une objection ou traiter une plainte

Si tu as besoin de résoudre, de quelque manière que ce soit, une question, un malentendu, ou d’exercer tes droits conformément à la Loi, merci de nous contacter par l’un des moyens suivants :

Adresse de réception du courrier de la société :

Le responsable du traitement de tes données à caractère personnel est :

LABOO D.O.O. BEOGRAD

Si tu décides d’envoyer une demande ou une plainte concernant tes données, nous t’informons que c’est possible et que, dans ce cas, nous te demanderons une copie d’un document d’identité, afin de t’identifier comme titulaire du droit de demander l’accès à certaines informations et de nous assurer que nous transmettons des informations personnelles confidentielles à la personne autorisée à les recevoir.